تواصل معنا
نحن هنا لنستمع إلى
احتياجاتك التقنية
سواء كان لديك استفسار تقني، تبحث عن دعم فني، أو ترغب بمناقشة مشروع جديد، فريقنا جاهز للإجابة عليك.
موقعنا
📍 دمشق، سوريا
ماذا تتوقع بعد المراسلة؟
استجابة سريعة
نراجع رسالتك ونرد عليك خلال نفس يوم العمل إن أمكن.
دعم احترافي
تواصل مباشر مع فريق فني مختص لفهم مشكلتك وتوجيهك.
خصوصية وأمان
نتعامل بسرية كاملة مع بياناتك ومعلومات مشروعك الحساسة.
تحديد مسار
اقتراح الخطوة التالية الأنسب لمشروعك لتسريع الإنجاز.
أسئلة شائعة قبل التواصل
إجابات مختصرة على استفسارات عملية نسمعها كثيراً من الشركات والمؤسسات.
كيف أبدأ مشروعًا معكم؟
يمكنك إرسال طلب عرض السعر مع وصف مختصر للهدف والميزانية والمدة، أو مراسلتنا عبر صفحة التواصل. نراجع الطلب ونعود إليك بأسئلة توضيحية ثم نحدد موعداً قصيراً لاستكمال النطاق وخطة العمل.
هل تقدمون دعماً بعد التسليم؟
نعم. يمكن الاتفاق على باقات دعم تشمل التحديثات الأمنية، التعديلات البسيطة، المراقبة، أو تطويرات إضافية حسب الأولوية. نفضّل تحديد مستوى الدعم مسبقاً ليكون الاستجابة واضحة للطرفين.
هل يمكن ربط النظام مع واتساب أو خدمات خارجية؟
في الغالب نعم، عبر واجهات برمجية (API) أو مزوّدي رسائل معتمدين، وفق سياسات المنصة واشتراككم. نحدد ما هو ممكن تقنياً منذ مرحلة التحليل، مع مراعاة الخصوصية والموافقات القانونية.
هل الموقع أو النظام سيكون متوافقاً مع الجوال؟
نصمّم الواجهات أساساً لتكون متجاوبة وتعمل بسلاسة على الشاشات الصغيرة، مع اختبارات على أجهزة شائعة. للتطبيقات المعقدة جداً قد ننصح بواجهة مستخدم مخصصة للجوال لاحقاً.
كيف نحافظ على أمان النظام والبيانات؟
نطبّق ممارسات أساسية قوية: صلاحيات، تشفير نقل البيانات، كلمات مرور وتخزين آمن، نسخ احتياطي، وتحديثات أمنية. للمشاريع الحساسة نضيف طبقات إضافية حسب التهديدات المتوقعة وبما يتوافق مع إمكانياتكم التشغيلية.
كم يستغرق الرد على الاستفسارات؟
نحاول الرد المبدئي في نفس يوم العمل خلال أوقات الدوام. الاستفسارات التي تحتاج تحليلاً تقنياً أو تسعيراً مفصلاً قد تحتاج يوماً إضافياً، وسنبلغكم إن كان الأمر كذلك.
هل الاستشارة الأولى مجانية؟
نعم، الجلسة أو المراسلة الأولى مخصصة لفهم المشكلة والنطاق المبدئي وطرح خيارات مناسبة، دون التزام من جانبكم بالتعاقد. بعدها ننتقل لعرض سعر رسمي إذا رغبتم بالمتابعة.
هل يمكن توقيع اتفاقية سرية (NDA)؟
نعم عند الحاجة، خصوصاً عند مشاركة بيانات حساسة أو مخططات تشغيلية. يمكن البدء بنسخة بسيطة تركز على سرية المعلومات واستخدامها لأغراض التقييم فقط.
هل تمتلك متطلبات واضحة للمشروع؟
إذا كانت لديك وثيقة متطلبات جاهزة أو فكرة واضحة المعالم، نوصي باستخدام نموذج طلب عرض السعر للحصول على تسعير دقيق بسرعة.